El nivel de centralización en la toma de decisión se distribuye de forma descendente porque baja del Presidente Ejecutivo a los gerentes de cada área. Es un ambiente de trabajo formal, todo está organizado de arriba hacia abajo.

Las características del ambiente interno lo toman como herramientas

La cooperación entre áreas de trabajo se basa en establecer estrategias entre los departamentos del negocio para procurar mejoras en la comunicación interna. Sacó un programa que se llama “Nestlé Innova”, el cual es un programa de innovación y renovación.

Los principales canales de comunicación que han empleado son:

·         Nestlé actual:  vídeo que nos sirve para oír directamente qué dicen nuestros altos directivos,es como si durante unos minutos fueses al cine.

·        News:  flashes de noticias, informaciones continuas sobre  si la fábrica  tiene la ISO 14000, el lanzamiento de tal producto… cultura y conocimiento de empresa.

·        Nestlé TV: Tv on line a la carta, los empleados eligen entre seis canales temáticos lo que quieren ver y cuando. Cuadernos Nestlé: sobre aspectos monográficos de  RSC.

*Producimos, comercializamos y exportamos más de 1.850 productos divididos en 80 marcas distribuidas en 12 categorías 

ENTORNO SOCIO-POLÍTICO

Se encuentra estrechamente entrelazado con el entorno social. En general las leyes se aprueban como resultado de las presiones y los problemas sociales.

Ley General de Sociedades Mercantiles

*Leyes del Impuesto sobre la Renta y del Impuesto Empresarial a Tasa Única

*Ley del Impuesto al Valor Agregado

*Ley de Propiedad Industrial

*Ley Federal de Protección de Datos

*Ley Federal del Trabajo

*Leyes del Seguro Social e Infonavit